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搬家選擇需謹(jǐn)慎 搬家公司麻煩多多
投訴顯示，消費(fèi)者反映的主要問題有：搬家公司搬運(yùn)過程中損壞家具、家用電器等物品，丟失物品或物品被替換；搬家公司私下轉(zhuǎn)包其他公司代為搬運(yùn)；不能在約定時(shí)間內(nèi)提供搬運(yùn)服務(wù)；搬運(yùn)工人私下索要其他費(fèi)用；無照搬家公司冒充正規(guī)公司招攬生意，發(fā)生問題后拒不承擔(dān)責(zé)任。
楊小姐原計(jì)劃今年４月３日早晨搬家，提前兩天找到了一個(gè)搬家公司。電話中對(duì)方報(bào)價(jià)３４０元，雙方約好了搬家時(shí)間及地址。搬家當(dāng)天，該公司卻打電話要求加收３０元，理由是值班人員換班。協(xié)商中，該公司經(jīng)理認(rèn)為員工要求加價(jià)有道理。
市消委會(huì)提醒消費(fèi)者，搬家前應(yīng)做好必要的準(zhǔn)備：應(yīng)選擇正規(guī)、信譽(yù)良好的搬家公司，并貨比三家，切勿輕信街頭廣告或網(wǎng)上宣傳，對(duì)于搬家公司的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)及信用情況，可登錄深圳信用網(wǎng)查詢；與搬運(yùn)公司溝通時(shí)，注意在合同中明確搬運(yùn)費(fèi)用、違約責(zé)任等內(nèi)容。支付費(fèi)用前，確認(rèn)搬運(yùn)物品無誤、無損害，并索取發(fā)票等消費(fèi)憑證；如發(fā)現(xiàn)搬運(yùn)物品有損害或與目錄不符，又無法現(xiàn)場(chǎng)協(xié)商解決的，應(yīng)拍照存證。
