“市場(chǎng)上冒牌太多了,一年曾打掉10家假大發(fā)。”昨日,武漢大發(fā)搬家公司總經(jīng)理劉潤(rùn)生無奈地告訴記者,從上世紀(jì)90年代 末開始,搬家行業(yè)興起后,江城開始出現(xiàn)大量冒充“大發(fā)”的“草臺(tái)班子”,每個(gè)月都會(huì)接到冒牌公司惹禍的投訴電話,一天多接到20多個(gè)。
劉介紹,如今公司投入5萬元以上,派專人上街除癬、向工商部門舉報(bào)、直接上門與“假大發(fā)”交涉。 盡管公司曾打掉50多家“假大發(fā)”,但“李鬼”還是越打越多。
大發(fā)搬家的經(jīng)歷,武漢市規(guī)模稍大一些的正規(guī)搬家公司,如水塔、花喬、億利達(dá)等都遇到過。正規(guī)搬家公司苦惱的是仿冒的門檻太低:租兩臺(tái)車,招兩三個(gè)工人,“借”用市面上有點(diǎn)知名的公司招牌,一個(gè)搬家公司就成立了。
據(jù)多家搬家公司統(tǒng)計(jì),武漢的搬家公司每年直接經(jīng)濟(jì)效益過千萬元。市場(chǎng)上共有上百家大小搬家公司,但真正注冊(cè)的僅20~30家。
為應(yīng)對(duì)“李鬼”搶單,不少搬家公司從2005年開始自我“改造”;▎贪峒夜居4臺(tái)貨車,全部刷成統(tǒng)一的綠色,工人上班時(shí)間統(tǒng)一著軍綠色的迷彩服。武漢螞蟻搬家則是統(tǒng)一的黃色,大發(fā)搬家除了車輛、工人服裝統(tǒng)一顏色外,對(duì)外接單鼓勵(lì)市民通過114咨詢。
上有政策,下有對(duì)策,冒牌隊(duì)伍有增無減,有些新冒出的搬家公司玩起店名游戲,直接在知名公司名字前后加一個(gè)字,或是加個(gè)地名,照樣私自接單。
收編“冒牌”欲整合資源
今年3月初,大發(fā)搬家公司又一次接到顧客投訴電話:“說好搬家時(shí)間,等了兩天沒見人影。”
公司負(fù)責(zé)人劉潤(rùn)生煩惱不已:“才過完年就遇到“李鬼”栽贓,一定查查看。”當(dāng)天他根據(jù)客戶提供的地點(diǎn),在武昌小東門一居民區(qū)找到冒牌公司,雙方交涉時(shí),對(duì)方提出一個(gè)建議:“手上沒有車,但有工人,有些搬家手藝活也不懂,干脆直接加盟你們算了。”
想到打假老是打不盡,索性收編過來進(jìn)行正規(guī)管理。今年劉潤(rùn)生除了聯(lián)系業(yè)務(wù)外,又多了一件事,留意一些冒牌搬家公司的員工,看其從業(yè)素質(zhì)、技能,考察其能否收編到公司正規(guī)管理。
正在和劉潤(rùn)生洽談合作事宜的一位搬家公司“老板”昨天告訴記者,因?yàn)闆]有知名度,只能“套牌”或是壓低價(jià)格接單,生意也不好做。要是能加入到大公司,不愁業(yè)務(wù),也能提高經(jīng)營(yíng)水平。
“招安”冒牌店需管理跟進(jìn)
搬運(yùn)工人緊缺,價(jià)格戰(zhàn)“搗亂”,接單成功率下降。從2003年至今,江城搬家公司5年來未長(zhǎng)大,有的甚至越做越“小”。(晨報(bào)2008年5月28日曾做報(bào)道)
水塔搬家公司負(fù)責(zé)人沈典偉稱,搬家公司“長(zhǎng)”不大,除了工人難招,冒牌公司的惡意搶單是主要因素。
沈告訴記者,冒牌公司惡意殺價(jià),損害正規(guī)公司形象,“招安”不失為一種好的解決辦法,既緩解工人難招問題,也能壯大公司實(shí)力,減少冒牌貨。
花喬搬家公司張姓負(fù)責(zé)人稱,冒牌公司因其松散管理,在經(jīng)營(yíng)過程中難免出現(xiàn)問題,在收編過程中,正規(guī)搬家公司得在管理和制度上做好文章,特別是一些約束性的規(guī)定,一定要細(xì)致,畢竟搬家公司主要還是以服務(wù)為主。
多家搬家公司直言,除了收編冒牌搬家公司,武漢市場(chǎng)還是應(yīng)學(xué)北京、長(zhǎng)沙等地市場(chǎng),成立行業(yè)協(xié)會(huì),由協(xié)會(huì)牽頭,提高入行門檻,規(guī)范定價(jià),這樣才能引導(dǎo)市場(chǎng)良性發(fā)展。 |